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退换货政策
(一)可退换货的情况：(自您签收商品之日起7日内，寻梦吉将无条件为您办理退换货服务)
1. 产品自身质量问题。
2. 因运输过程中损坏。
3. 因寻梦吉的信息处理错误而导致的商品错发。
4. 除摄影灯光和不同显示器色差以外，如收到商品与产品图片和信息描述不符的情况下，也可以退换货。
(二)退换货注意事项：
1. 请收货时快递员在场的情况下开封检查商品，如果因为商品托运过程中造成了明显损坏，可当场拒收和拍下照片证明。
2. 一张订单寻梦吉只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
3. 请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。
4. 退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时，寄回商品垫付的运费寻梦吉将根据运单实际金额报销，如报销凭证丢失，则根据寻梦吉订单运费的收取标准10元报销。换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您指定的支付宝账户中，我们将发出邮件通知您。
(三)不予退换货的情况：
1. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、刺绣等），不予退换。
2. 任何已使用过的商品，除有质量问题外，不予退换。
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，不予退换。
4. 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
(四)特殊说明：
1. 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
感谢您对寻梦吉的支持，寻梦吉将为您提供最优质的商品及服务，此规则最终解释权由寻梦吉所有。
